Obsługa sklepu internetowego nie wymaga specjalistycznej wiedzy, gdyż jest intuicyjna i bardzo szybka do przyswojenia. Coraz popularniejsze są zakupy w Internecie. Ludzie wolą wygodniej zamawiać przez Internet, mają coraz mniej czasu aby oglądać rzeczy w sklepach stacjonarnych. Konsumenci ze starszych grup wiekowych również starają się odnaleźć w elektronicznym świecie, który oferuje Internet.